云路 API进入控制台

CONTACT / SUPPORT

客户支持

把问题说清楚,我们就能更快定位。

站内工单

登录账号即可向管理员提交问题,查看处理状态和回复。

每个账号每天最多新建 2 单

按北京时间自然日计算。现有工单可继续回复,不占用新建名额;提交后管理员会收到站内未读提醒。

进入工单中心 →

未登录时会先进入登录页面,登录后即可提交。

提交工单时,请附上这些信息

  1. 问题类型账号登录、充值到账、调用失败或隐私请求。
  2. 时间与标识站内用户名、发生时间,以及相关请求 ID 或订单号。
  3. 现象与截图描述预期结果和实际情况,截图请遮住密钥及个人敏感信息。

请勿在工单中填写密码、验证码、完整 API 密钥或银行卡密码。

先找一找答案